HOTELOVÝ INFLUENCER: jak ho vybrat a co může spolupráce přinést

Hotel může díky influencerovi představit svůj pobyt lidem, kteří hledají inspiraci na dovolenou nebo víkendový výlet. Potenciálním hostům ukáže nejen pokoj, ale také snídani, wellness, okolí a atmosféru místa.

 

V podcastu Hotelový Mixér s Václavem Vítkem z Amazing Places mluvíme o tom, jak se spolupráce s tvůrci obsahu využívá v českém hotelnictví a co rozhoduje o jejím přínosu.

Kdo je hotelový influencer a jak spolupráce funguje

 

Hotelový influencer je tvůrce, který se věnuje cestování, ubytování, gastronomii nebo zážitkům. Svým sledujícím představuje místa, která navštívil, a pomáhá jim představit si, jaký pobyt je čeká.

 

Hotel může s tvůrcem spolupracovat za honorář, výměnou za pobyt nebo kombinací obojího. Předem se domluví, co influencer zveřejní – například krátké video, příběhy na Instagramu, příspěvek, článek nebo fotografie. Součástí dohody může být také možnost využít vytvořený obsah na vlastních kanálech hotelu.

 

I pobyt zdarma má svou hodnotu. Proto je dobré předem stanovit rozsah výstupů, termín zveřejnění, způsob označení spolupráce i podmínky dalšího využití obsahu.

 

Pár čísel z Česka: Amazing Places

 

• 69 influencerů a tvůrců, 183 společných příspěvků. Obsah s tvůrci tak vycházel téměř každý druhý den.
• Příspěvky zaznamenaly 22,2 milionu zobrazení. Téměř polovinu všech zobrazení na sítích přinesly právě spolupráce.
• Nejsilnější příspěvek ambasadorky Patricie Pagáčové vidělo téměř milion lidí.
• Instagram Amazing Places dosahuje engagement rate 8,3 %. Pro srovnání, uváděný průměr značek v Česku je 0,5–1,9 %.
• Lidé si obsah ukládali a sdíleli: za rok přibylo 1,6 milionu uložení a 28 000 sdílení.

 

Jak vybrat správného influencera

 

1. Sledujte publikum, nejen počet sledujících. Zjistěte, zda se lidé zajímají o cestování a odpovídají typu hostů, které chcete oslovit.
2. Prověřte, odkud sledující pocházejí. Pokud penzion cílí hlavně na české hosty, profil s převážně zahraničním publikem nemusí být vhodný. Pro hotel zaměřený na zahraniční návštěvníky to naopak může být výhoda.
3. Požádejte o aktuální statistiky. Podívejte se na dosah, zhlédnutí a reakce na předchozí obsah. Samotný počet sledujících neukáže, kolik lidí příspěvky skutečně vidí a zajímá se o ně.
4. Hledejte soulad s charakterem ubytování. Tvůrce zaměřený na rodinné cestování může být dobrou volbou pro penzion s programem pro děti. Obsah by měl přirozeně odpovídat tomu, co hosté na místě skutečně zažijí.
5. Domluvte podmínky předem. Sepište si, jaké výstupy influencer dodá, kdy je zveřejní, jak se označí spolupráce a zda hotel může obsah dále použít. Předem si také určete, podle čeho budete výsledek hodnotit.

 

Modelová spolupráce pro malý penzion

 

Penzion chce přilákat hosty na víkendové pobyty mimo hlavní sezonu. Domluví se proto s menším cestovatelským influencerem, jehož publikum se zajímá o výlety a pobyty v Česku a dané lokalitě.

 

Co poskytne penzion

• honorář: 12 000 Kč
• pobyt pro influencera a jeho doprovod na dvě noci se snídaní, v běžné hodnotě 8 000 Kč
• Celková hodnota spolupráce je 20 000 Kč. Penzion zaplatí 12 000 Kč a poskytne pobyt.

 

Co dodá influencer

• jedno krátké video z pobytu
• čtyři příběhy na Instagramu
• odkaz na rezervaci a slevový kód pro své sledující

 

Jaký je cíl

• Penzion chce během dvou měsíců od zveřejnění získat pět rezervací se slevovým kódem.
• Při pobytu na dvě noci a ceně 3 000 Kč za noc přinese pět rezervací tržbu 30 000 Kč.

 

Pro jaké hotely a ubytovací zařízení je influencer marketing vhodný

 

Spolupráce může fungovat u různých typů ubytování, pokud lze jeho nabídku dobře představit konkrétnímu publiku.

 

• Boutique hotely a designová ubytování mohou ukázat architekturu, interiéry a osobitou atmosféru.
• Wellness hotely a resorty mohou představit služby i celý průběh pobytu.
• Rodinné hotely a penziony mohou oslovit rodiče obsahem o zázemí, pohodlí a aktivitách pro děti.
• Glampingy, chalupy a ubytování v přírodě mohou zaujmout neobvyklým prostředím nebo zážitkem.
• Městské hotely mohou cílit na páry, kulturní návštěvníky nebo hosty přijíždějící na konkrétní akce.
• Nově otevřené nebo renovované provozy mohou představit svou nabídku a upozornit na změny.

 

Vhodnost spolupráce neurčuje velikost hotelu. Rozhoduje, zda influencer osloví lidi, pro které je daný pobyt zajímavý, a zda hotel dokáže výsledek spolupráce vyhodnotit.

 

Co může spolupráce s influencerem přinést

 

Spolupráce s influencerem může hotelu přinést řadu výhod:

• KRÁTKODOBĚ – větší viditelnost, návštěvy webu, dotazy a nové rezervace.
• DLOUHODOBĚ – může posílit povědomí o značce, inspirovat budoucí hosty a poskytnout fotografie či videa, která hotel po dohodě využije ve vlastní komunikaci.

Závěr

 

Influencer může hotelu nebo penzionu pomoci představit pobyt novým lidem, vytvořit obsah a získat rezervace. Nejlepší předpoklad pro přínos má spolupráce, která má jasný cíl, dobře vybraného tvůrce, předem domluvené výstupy a jednoduchý způsob měření.

Chcete svůj hotel dál rozvíjet, ale nejste si jistí, jakou cestou se vydat?

 

Ozvěte se nám!

Společně s vámi probereme možnosti a pomůžeme najít další krok , ať už jde o odborné poradenství, pronájem, nebo prodej hotelu.

 

Jan Adámek

Managing Director

JAN Hospitality – Hotel Experts